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Imagine finalmente planejar aquela viagem dos sonhos com sua família. As expectativas são altas, os planos estão alinhados e os corações estão cheios de entusiasmo. No entanto, muitas agências deixam a desejar, causando dores de cabeça e frustrações.
Imagine finalmente planejar aquela viagem dos sonhos com sua família. As expectativas são altas, os planos estão alinhados e os corações estão cheios de entusiasmo. No entanto, muitas agências deixam a desejar, causando dores de cabeça e frustrações.
Mas não deixe que esses contratempo estraguem sua jornada. Você tem direitos como consumidor e merece ser devidamente compensado por qualquer transtorno que tenha sofrido. Seja o cancelamento inesperado da viagem, a alteração de datas ou qualquer outro inconveniente, saiba que você não está sozinho nessa situação.
Mas não deixe que esses contratempo estraguem sua jornada. Você tem direitos como consumidor e merece ser devidamente compensado por qualquer transtorno que tenha sofrido. Seja o cancelamento inesperado da viagem, a alteração de datas ou qualquer outro inconveniente, saiba que você não está sozinho nessa situação.
Com uma sólida argumentação, baseado no código de defesa do consumidor, você tem a chance de reaver o dinheiro investido na viagem. As decepções e aborrecimentos que você enfrentou podem ser transformados em ressarcimento financeiro justo. Não permita que as agências de turismo saiam impunes após causarem transtornos em sua viagem.
Artigo 35 do CDC diz que as ofertas são vinculantes, a agência não pode alegar aumento de preços para cancelar ou modificar a oferta.
Com uma sólida argumentação, baseado no código de defesa do consumidor, você tem a chance de reaver o dinheiro investido na viagem. As decepções e aborrecimentos que você enfrentou podem ser transformados em ressarcimento financeiro justo. Não permita que as agências de turismo saiam impunes após causarem transtornos em sua viagem.
Artigo 35 do CDC diz que as ofertas são vinculantes, a agência não pode alegar aumento de preços para cancelar ou modificar a oferta.
Risco do negócio: Ao oferecer preços baixos, a empresa assumiu o risco. Ela não pode repassar esse risco para você.
Promessa não cumprida: A agência se comprometeu a reembolsar os valores pagos em pedidos não usufruídos, com atualização monetária e correção. Mas não cumpriu!
Direitos do consumidor: Você tem direito ao reembolso integral do valor pago, com atualização monetária e juros, além de indenização por danos materiais e morais.
Os infortúnios não podem estragar sua paixão por viajar. Lute pelos seus direitos, recupere sua confiança e continue explorando o mundo com a certeza de que você está protegido.
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Entre em contato com um advogado especializado em Direito do Consumidor e dê o primeiro passo em direção a recuperar o valor investido.
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ENTENDA O PACOTE FLEXÍVEL:
ENTENDA O PACOTE FLEXÍVEL:
O artigo 39, inc. XII, do CDC determina que o fornecedor de serviços, como a Hurb, deve estipular um prazo para o cumprimento de sua obrigação.
Na prática, isso significa que a empresa deve:
Informar de forma clara e precisa o prazo de validade da tarifa promocional;
Permitir que o consumidor utilize a tarifa promocional dentro do prazo estabelecido, sem qualquer tipo de restrição;
Dar ao consumidor a possibilidade de cancelar ou remarcar sua viagem dentro do prazo de validade da tarifa promocional, sem custos adicionais.
É o que ocorre nos chamados pacotes flexíveis, onde o pacote comprado tem um prazo de validade para uso, vinculado as datas indicadas em formulário pelo cliente.
"PACOTE SUJEITO A TARIFA PROMOCIONAL": CLÁUSULA ABUSIVA
Porém o que vem ocorrendo, é a vinculação do pacote flexível a uma regra chamada tarifa promocional da Hurb, a qual pode ser considerada nula de acordo com os incisos III, IV, X e XV do art. 51 do CDC:
Inciso III: Publicidade enganosa: A Hurb pode estar induzindo o consumidor a erro ao oferecer tarifas promocionais que não condizem com a realidade, como preços irreais ou prazos de validade inexistentes.
Inciso IV: Prática abusiva: A empresa pode estar se utilizando da tarifa promocional para pressionar o consumidor a tomar uma decisão rápida e sem a devida análise, caracterizando-se como venda casada ou coação.
Inciso X: Cláusula abusiva: A Hurb pode estar incluindo termos abusivos na tarifa promocional, como prazos de cancelamento ou remarcação irreais, limitação de reembolso ou troca, entre outros.
Inciso XV: Venda casada: A empresa pode estar condicionando a compra de um serviço à compra de outro, como a exigência da compra de um pacote completo para ter acesso à tarifa promocional.
Portanto, se você pretendia viajar com a empresa e teve a viagem negada ou remarcada por falta de tarifário promocional disponível, saiba que se trata de clausula nula e você deve sim ser atendido nas datas indicadas dentro da validade do pacote! Caso contrário, tem direito ao reembolso integral!
Vou ter que pagar custas judiciais com a ação?
Vou ter que pagar custas judiciais com a ação?
Na maioria dos casos não! Dificilmente os valores ultrapassam o teto do Juizado Especial Civel, portanto é possível entrar sem precisar pagar o judiciário em si. O custo que vai ter com a ação, é referente aos honorários advocatícios iniciais e finais. No entanto, existem facilitadores para que todos possam arcar com isso sem pesar no orçamento!
Na maioria dos casos não! Dificilmente os valores ultrapassam o teto do Juizado Especial Civel, portanto é possível entrar sem precisar pagar o judiciário em si. O custo que vai ter com a ação, é referente aos honorários advocatícios iniciais e finais. No entanto, existem facilitadores para que todos possam arcar com isso sem pesar no orçamento!
Preciso me deslocar para propor a ação?
Preciso me deslocar para propor a ação?
Não, pois a ação é proposta no foro da residência do consumidor, portanto não há que se preocupar com isso! Além de tudo, em geral, os juizados da ampla maioria dos estados já trabalham de forma 100% digital, assim, não precisará se descolar para comparecer a audiências, garantindo mais celeridade ao processo e comodidade!
Não, pois a ação é proposta no foro da residência do consumidor, portanto não há que se preocupar com isso! Além de tudo, em geral, os juizados da ampla maioria dos estados já trabalham de forma 100% digital, assim, não precisará se descolar para comparecer a audiências, garantindo mais celeridade ao processo e comodidade!
Por que escolher HM Advocacia?
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