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Saiba o que fazer quando a Hurb não cumpre com as ofertas de pacotes de viagens ou atrasa o reembolso.
Saiba o que fazer quando a Hurb não cumpre com as ofertas de pacotes de viagens ou atrasa o reembolso.
Por Dra. Geórgia May, 28/02/2024
Olá! Sou advogada especialista em Direito do Consumidor e estou aqui para falar sobre os seus direitos como consumidor em relação à Hurb, especialmente quando a empresa não cumpre com as ofertas de pacotes de viagens ou não reembolsa o valor pago depois do cancelamento.
Situações comuns:
Ofertas enganosas: preços promocionais que não são reais, descrições incompletas ou falsas sobre os pacotes, falta de informações importantes sobre as viagens.
Cancelamento de viagens: a Hurb cancela a viagem sem aviso prévio ou motivo justificável, deixando o consumidor sem opções.
Problemas com reservas: erros nas datas, horários, locais, acomodações ou outros aspectos da viagem, causando transtornos e frustrações ao consumidor.
Dificuldade de reembolso: a Hurb se recusa a reembolsar o valor pago pelo pacote, mesmo quando a viagem não é realizada ou apresenta problemas.
Se a Hurb não cumpriu com o reembolso e nem com a viagem, saiba que você não está sozinho.
Lembre-se: você tem o direito de receber um serviço de qualidade e de ser indenizado caso tenha algum problema com a sua viagem. Não deixe que a Hurb te prejudique!
Com as provas em mãos você terá tudo que precisa para buscar um advogado de sua confiança e ajuizar um processo contra a Hurb.
A Hurb, como qualquer outra empresa, é obrigada a cumprir com o Código de Defesa do Consumidor. Entre em contato com nosso escritório abaixo e saiba mais sobre o processo contra a HURB!
Dicas para evitar problemas com as agências de viagem no geral:
Leia atentamente as ofertas antes de comprar: certifique-se de que todas as informações sobre a viagem estão corretas e completas.
Valor da viagem: Verifique se a viagem está com um valor condizente com a realidade, algumas promoções tendem a ser extremamente ilusórias, por isso fique atento, “quando a esmola é demais, o santo desconfia”!
Tire todas as suas dúvidas com a empresa intermediadora antes de comprar: não hesite em entrar em contato com a empresa para esclarecer qualquer dúvida sobre a viagem.
Guarde todos os documentos relacionados à compra: comprovantes de pagamento, e-mails, contratos, etc.
Em caso de problemas, entre em contato com a empresa imediatamente: tente resolver o problema diretamente com a empresa.
Se a Hurb não resolver o problema, procure seus direitos: Converse com um advogado para entrar com processo contra a Hurb e requerer seus direitos!
Clique aqui e converse com um advogado ou preencha os dados do formulário que entraremos em contato com você.
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